为1450名65岁及以上失能老年人免费提供健康管理、康复护理服务及指导、心理支持和能力综合评估等上门服务。创新医养融合模式，新增养老床位1000张，其中护理型床位不少于550张，65岁及以上老年人医养结合服务率超过40%。城乡社区规范健康管理服务率提高到65%。推进“1+2+N”养老服务设施网络建设，每个县（市、区）新建成2个镇级综合养老服务中心，并延伸若于个村（社区）的养老服务设施。开展养老服务人员培训超200人次，全市养老机构院长和养老护理员培训上岗。评定为一级以上服务等级的乡镇级公办养老机构、评定为二级以上服务等级的县级公办养老机构建有率达到80%。
农村低保标准占城镇低保标准的比例达到81%以上，城乡低保补差水平不低于当地上年度城乡低保补差水平。特困人员基本生活标准不低于当地最低生活保障标准的1.6倍。加强低收入人口动态监测，及时高效处置预警信息，实施精准化救助。加强对特殊困难老年人的探访关爱服务，实现建档特殊困难老年人探访全覆盖。困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴标准分别从每人每月202元、270元提高到209元、280元。集中供养孤儿基本生活保障最低标准从每人每月2295元提高到2375元，散居孤儿（含艾滋病病毒感染儿童）从每人每月1484元提高到1536元，集中供养、散居事实无人抚养儿童分别按照集中供养、散居孤儿的保障标准执行。
依托人才驿站等基层公共服务平台（服务网点），按需建设5个就业驿站。开发储备超150个公益性岗位，重点安置大龄、残疾、较长时间失业等就业困难群体，募集超1500个就业见习岗位。开展“粤菜师傅”培训1000人次以上，支持劳动者积极参与职业技能培训，新增取得职业资格或技能等级证书的劳动者10000人次，开展“南粤家政”6250人次以上，城镇新增就业1.7万人以上。为外卖骑手、即时配送骑手、网约车司机、同城货运司机等新就业形态人员开展职业伤害保障试点。组织移动体检车开赴工业园区、厂矿企业、快递外卖的物流站场等，为农民工和新就业形态人员开展免费体检超1200人次。
推动4所乡镇中心幼儿园构建城乡学前教育一体化管理资源共享机制，实施乡(镇)、村幼儿园一体化管理，提高村幼儿园的保育教育水平。打造5个优质学前教育资源牵头的幼儿园共同体，扩大优质学前教育资源的覆盖面和受益面。升级建设义务教育乡村温馨校园2所。将义务教育阶段特殊教育生均公用经费最低标准从每生每年6000元提高至7000元，学前教育、普通高中阶段生均拨款政策向特殊教育倾斜，惠及残疾学生 4500名。完善青少年心理健康服务，联动6个阵地、6支队伍及3个“舒心驿站”站点，向青少年免费提供心理疏导、心理咨询等服务，开展青少年中医理疗、心理健康等主题宣教活动超100场次，开展心理健康教师培训超1000人次。强化家校社协同育人，组织开展10场次专题教育、家长课堂等活动,提高学生家长心理健康教育素养。
为35913名孕妇免费提供地中海贫血、唐氏综合征、严重致死致残结构畸形等疾病的产前筛查，为42647名新生儿免费提供先天性甲状腺功能减低症、蚕豆病、苯丙酮尿症、先天性肾上腺皮质增生症和新生儿听力障碍筛查。完善公办托育设施建设，重点推进建设1所市级示范性托育综合服务中心和5所县级示范性托育机构。鼓励社会机构、用人单位等参与3岁以下幼儿托育服务建设，每千人口拥有3岁以下托位数不少于4.2个。
新增改造城镇供排水管网超200公里，新增改造污水处理能力2万吨/日，提升改造城市排涝能力9.8立方米/秒。因地制宜采取资源化利用、单独建设设施、纳厂统一处理等方式，“建管养”一体推进农村生活污水治理，实现可持续运营，基本完成全市自然村生活污水新建治理任务。
谋划打通北环路(榕城段)等4条“梗阻路”“断头路”高标准打造揭阳大道(北)至揭惠高速仙桥出入口、京灶大桥等精品示范路，对全市影响通行视线的交通岛绿化乔灌木、地被植物进行合理修剪，提高道路通达度、视野通透性。对2条重点道路规划完善非机动车道建设，增设新能源汽车充电桩193个，建设4个城市停车楼，增设停车位3940个。升级改造农村公路超35公里，改造2座农村公路危旧桥梁，提升县域副中心、中心镇、典型镇以及产业旅游资源等节点的通达水平。
食品抽检量超每千人6.5批次，其中开展“你点我检”食品抽检超1000批次。食用农产品快检超10万批次。对全市50家承包或委托经营的中小学食堂开展现场检查评价及供餐质量安全监测全覆盖，对前两年供餐质量监测发现问题的3家学生集体用餐配送单位进行再检查再提升。药品监督抽检超690批次，其中在药店零售和医疗机构使用环节抽检超390批次，市内生产的国家集中招标采购中标品种抽检覆盖率达到100%，严格落实不合格药品核查处置。新增放心消费承诺单位200家，线下无理由退货承诺店20家。
推动“12345”便民热线提级管理，强化热线全程督办、工单直派直达，推动诉求处理提速增效。优化“急难愁盼我来办”网上群众工作平台办理机制，提高留言办理的群众满意率。弘扬新时代“枫桥经验”“浦江经验”，推广践行清代揭阳名贤郑大进睦邻尚和的传统美德，培育10个以上“厝边头尾调解室”“擂茶议事厅”等品牌调解室，形成具有揭阳特色的“新时代六尺巷工作法”。
实现市级救灾物资储备库面积不低于2900平方米、县级不低于630平方米、县级储备库（点）覆盖率达到100%。落实市本级承担3.1万人物资储备，各县（市、区）按照常住人口数1.2%的比例承担6.9万人物资储备，榕城区承担1.1万人、揭东区承担1.1万人、普宁市承担2.4万人、揭西县承担1万人、惠来县承担1.3万人。
