7月16日，一场别开生面的“三级代表进大厅、体验服务走流程”人大代表视察活动在霖磐镇举行。本次活动旨在让各级人大代表深入了解公共服务流程，亲身体验服务过程，从而更有效地履行民主监督职责，提升政务服务质量，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的公共服务。
“沉浸式”亲历服务流程 强服务惠民生
活动当天，来自市、区、镇的三级人大代表们齐聚镇党群服务中心，他们佩戴代表证，带着对服务流程的关注和对群众利益的关切，开始了这次特殊的视察之旅。
在党群服务中心大厅，代表们首先听取了服务中心负责人的建设情况介绍，了解了大厅的业务服务范围、服务流程和服务标准等方面的基本情况。随后，代表们分组深入到各个服务窗口，亲身体验了服务流程。他们与工作人员交流互动，详细询问服务细节，仔细观察群众办事的全过程，亲身感受服务质量和效率。
在视察过程中，代表们通过亲身体验、陪同办理的方式，他们更加深入地了解了政务服务工作的实际情况，也更加深入地理解了人民群众的需求和期望。
“一站式”打造政务中心 优举措简流程
从党群服务中心负责同志了解到，霖磐镇今年来大力推进镇党群服务中心升级改造工作，全面推进党群服务中心体系功能建设。着力解决原有的办公场地小、功能缺、服务弱等问题，通过多方聚力推动新服务中心场地建设，对二层建筑物进行装修升级，全面改造办公大厅及各功能室，配置相关制度牌，设置便民设施和宣传栏等。新场地办公面积从原来的200㎡扩大至600㎡，可容纳办事窗口数从原来的6个扩至16个，进驻业务范围涵盖了民政、社保、医保、户籍和婚姻登记等，基本实现业务“一站式”办理。今年5月份，新党群服务中心的正式启用，让办事群众“少跑腿”，进一步提升政务服务水平，让广大人民群众享受有温度、有品质的公共服务。
在随后召开的座谈会上，代表们结合自身感受对政务服务工作提出意见建议，表示要将把这次视察的所见所闻所感，转化为推动服务改进的动力，推动公共服务水平不断提升。
会上，霖磐镇主要负责同志对代表们的积极履职表示肯定，并对代表工作提出两点要求：
一是各级代表要发挥密切联系群众优势，积极发动人民群众力量，引导群众参与到政府工作中，为推动乡村振兴、“百千万工程”贡献人大力量；
二是要广泛收集群众反响热烈的普遍性问题，并向有关部门提出建设性建议意见，助推建设服务型政府。
